A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?
– Cette formation est destinée à toutes les personnes souhaitant dynamiser leur russe dans le cadre de leur fonction.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
– Mettre en pratique les techniques commerciales et de négociation dans un environnement russophone.
– Maîtriser le vocabulaire qui vous est indispensable ainsi que le lexique courant de la vente et du commerce.
– Savoir rédiger des documents commerciaux (lettres, e-mails, faxes) en russe.
– Améliorer la qualité des échanges professionnels au téléphone et en face-à-face.
PROGRAMME DE LA FORMATION
Compréhension / Vocabulaire :
– Développer sa compréhension du russe des affaires.
– Comprendre le vocabulaire du russe des affaires.
– Maîtriser le vocabulaire de ses responsabilités quotidiennes.
– Travail sur des champs lexicaux plus généraux : réseaux de distribution, consommation, études de marché.
Comprendre les différences culturelles :
– Les différences entre les milieux d’affaire russophones et français (comportements socioculturels, règles de politesse, convention de prise de parole).
Vente / négociation :
– Entraînement intensif à la vente et de négociation.
– Présentation, prospection, relance, accueil, vente, gestion de la relation client, marketing.
– Vocabulaire des sentiments et de la négociation.
Organisation / Planification :
– Organiser avec succès ses voyages d’affaire (vocabulaire de la réservation).
Correspondance :
– Gérer agenda et courrier : l’alphabet, la numération, le temps (dates, heures), les adresses.
– Comprendre et répondre aux documents professionnels.
– Savoir rédiger et mettre en forme des documents professionnels (lettres, e-mails, fax) en russe.
– Focus sur les éléments formels (présentation, abréviations, dates et montants, mots de liaison, formules de salutation).
Sanction de la formation / Validation : Attestation de formation (L.6353-1 du Code du travail)